TÉRMINOS LEGALES Y CONDICIONES DE VENTA

AVISO LEGAL

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI CE), informamos a los usuarios de los datos de la empresa propietaria de esta web:

Responsable

-Denominación Social: Supermercado Costa Blanca SL

-CIF: B03793874 -Nombre Comercial: Costablanca Supermercados

-Domicilio Social: Cami De La Mar, 30 – 03580 l’Alfàs del Pi (Alicante)

-Responsable de Seguridad: Julián Gracia Sánchez (contabilidad@supercostablanca.es)

- Empresa inscrita en el Registro Mercantil de Alicante, Tomo 1416, Folio 169, Hoja A-12030

Contacto

-Teléfono: (0034) 96 588 85 08

-eMail: help@supercostablanca.es

-Formulario de contacto online aquí

-Perfiles en redes sociales: https://www.facebook.com/SupermercadoCostaBlanca/, https://plus.google.com/108064612915765043098, https://www.instagram.com/supermarketscostablanca/

Objeto

Supermercado Costa Blanca SL” (en adelante, “Costablanca Supermercados”), responsable del sitio web, pone a disposición de los usuarios el presente documento con el que pretende dar cumplimiento a las obligaciones dispuestas en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE), así como informar a todos los usuarios del sitio web respecto a cuáles son las condiciones de uso del mismo.

Toda persona que acceda a este sitio web asume el papel de usuario, comprometiéndose a la observancia y cumplimiento riguroso de las disposiciones aquí dispuestas, así como a cualesquiera otra disposición legal que fuera de aplicación.

“Costablanca Supermercados” se reserva el derecho a modificar cualquier tipo de información que pudiera aparecer en el sitio web, sin que exista obligación de preavisar o poner en conocimiento de los usuarios dichas obligaciones, entendiéndose como suficiente con la publicación en el sitio web.

Los usuarios de esta web se declaran mayor de edad y de disponer de la capacidad jurídica suficiente para vincularse por los presentes Términos y Condiciones así como haber leído y entendido el contenido de los mismos.

Protección de datos

“Costablanca Supermercados” se encuentra profundamente comprometido con el cumplimiento de la normativa española de protección de datos de carácter personal, y garantiza el cumplimiento íntegro de las obligaciones dispuestas, así como la implementación de las medidas de seguridad dispuestas en el art. 9 de la Ley 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) y su Reglamento de Desarrollo, así como para el cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) (UE) 2016/679.

De conformidad con estas normativas, informamos que la utilización de nuestra página web requiere que se nos faciliten ciertos datos personales a través de formularios de registro o contacto, o mediante el envío de emails, y que éstos serán objeto de tratamiento por “Costablanca Supermercados”. El envío de estos datos personales constituye el consentimiento expreso al tratamiento de los mismos, si bien este consentimiento es de carácter revocable. Más información en nuestra “Política de Privacidad”.

Propiedad Intelectual, Normativa y Foro

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El usuario puede utilizar el material que aparezca en este sitio web para su uso personal y privado, quedando prohibido su uso con fines comerciales. “Costablanca Supermercados” velará por el cumplimiento de las anteriores condiciones, como por la debida utilización de los contenidos presentados en sus páginas web, ejercitando todas las acciones civiles y penales que le correspondan en el caso de infracción o incumplimiento de estos derechos por parte del usuario.

Ley Aplicable y Jurisdicción

Las presentes Condiciones de Uso del sitio web se rigen en todos y cada uno de sus extremos por la ley española. El idioma de redacción e interpretación de este aviso legal es el español. Para la resolución de todas las controversias o cuestiones relacionadas con el presente sitio web o de las actividades en él desarrolladas, será de aplicación la legislación española, a la que se someten expresamente las partes, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con su uso los Juzgados y Tribunales de Alicante.

Condiciones de Uso

Este Sitio Web contiene textos elaborados con fines meramente informativos o divulgativos, que pueden no reflejar el estado actual de la legislación o la jurisprudencia, y que se refieren a situaciones generales, por lo que su contenido no debe ser aplicado necesariamente por el usuario a casos concretos.

En esta web se detallan los servicios ofrecidos por “Costablanca Supermercados”. Su uso implica la aceptación de las siguientes condiciones, declinando realizar cualquier reclamación sobre las mismas:

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e) No es necesario registrarse en la web, ni facilitar ningún tipo de dato personal, para navegar por la misma.

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En definitiva, el usuario es el único responsable del uso que realice de los servicios, contenidos y enlaces incluidos esta web.

Pedidos, precios y envíos

PEDIDO

Como usuario tienes la posibilidad de realizar todos sus pedidos desde la página de Internet: www.supercostablanca.es. Cada usuario de Costablanca se declara con plena capacidad para utilizar tarjetas de crédito y cuentas de Paypal, y manifiesta que las mismas tienen fondos suficientes para cubrir todos los costes que resultan de la compra de productos a través de supercostablanca.es

Al presionar el botón “Realizar el pago" durante el proceso de compra, declaras  aceptar plenamente y sin reservas la totalidad de los presentes Términos y Condiciones.

DATOS

Los datos registrados en supercostablanca.es constituyen la prueba de las transacciones hechas entre Costablanca y los usuarios. Costablanca confirmará su pedido a través del envío de un correo electrónico. Por este motivo y junto por motivos de seguridad no se permite la creación de cuentas de usuario en Costablanca mediante servicios de email temporales.

La información contractual se presenta en lengua española e inglesa. El contenido de la presente página web del Supermercado Costablanca se rige tanto por las leyes españolas como por el idioma español, siendo la traducción al inglés únicamente de carácter interpretativo y para mayor comodidad de nuestros clientes.

ENVÍOS

Los gastos de envío son los siguientes:

- 6,99€ (21% iva incluido) envíos a toda la Península (España y Portugal)
- Islas Baleares: los precios se calcularán en función del peso total del pedido. Teniendo en  cuenta los rangos de kilos son de 10kg, 20kg, 30kg, …

Nuestra política de envío tiene un límite para los pedidos grandes de packs de agua, refrescos, cervezas, zumos, vinos… Ten en cuenta que no tenemos una tienda en cada esquina y que no tenemos una flota de transporte propia. Por eso, tenemos limitadas las compras hasta ciertas cantidades de líquidos. Si por algún motivo consigues sortear nuestros límites informáticos, te avisaríamos de inmediato, quitando los productos excedentes de tu pedido y realizándote un reembolso de inmediato (tanto por el precio de los productos como por el coste proporcional de esos productos en el envío).

PRECIOS

En los precios de nuestros productos están incluidos todos los impuestos.

Costablanca se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán sobre la base de las tarifas en vigor en el momento del registro de los pedidos (a reserva de la disponibilidad que haya del producto), salvo error tipográfico o informático manifiesto.

Las imágenes que acompañan a los productos ofertados son ilustrativas y pueden no coincidir con el producto ofertado ya que los fabricantes y marcas los renuevan continuamente. Pese a ello, el equipo de Costablanca se esfuerza cada día por actualizar toda la información para que el producto que recibas en casa sea el que te mostramos en nuestra web.  

Costablanca se reserva el derecho de cancelar un pedido de manera unilateral si considera que no se dan las condiciones adecuadas para realizar un transporte económica u operacionalmente viable. Igualmente, Costablanca se reserva el derecho a cancelar cualquier pedido cuando lo estime oportuno.

Costablanca se reserva el derecho a rechazar un pedido de cualquier usuario con el que tenga un litigio.

Imágenes de la web

Las imágenes que acompañan a los productos ofertados son ilustrativas y pueden no coincidir con el producto ofertado ya que los fabricantes y marcas los renuevan continuamente. Pese a ello, el equipo de Costablanca se esfuerza cada día por actualizar toda la información para que el producto que recibas en casa sea el que te mostramos en nuestra web.  

Stock o disponibilidad de productos

Costablanca hará todo lo posible por complacer a todos sus usuarios en la demanda de los productos. En caso de no disponer del producto después de haberse realizado el pedido el usuario será informado bien por correo electrónico o bien por teléfono - al teléfono que el usuario haya registrado - del hecho, y se le dará a elegir entre o bien cancelar la totalidad del pedido, o bien de la modificarlo incluido su correspondiente importe económico.

En ese caso, la rapidez de la devolución en la cuenta bancaria del cliente dependerá del tipo de tarjeta utilizada en la compra y de las condiciones de cada entidad bancaria.

Pago

El pago de las compras se efectúa por tarjeta bancaria, PayPal o Contra Reembolso (en efectivo). Las tarjetas bancarias aceptadas son: Visa y MasterCard.

En el caso de que el TPV (Terminal Punto de Venta) informara de la denegación de la tarjeta, se cancelará automáticamente el pedido y se avisará al cliente.

Seguridad

Para la seguridad de los datos y transacciones bancarias Costablanca cuenta con la plataforma Redsys. Nuestra pasarela de pago, Redsys, está desarrollada bajo estándares y especificaciones de marcas internacionales (Verified by Visa, MasterCard SecureCode, J-Secure...) lo que asegura su total fiabilidad. Además, contamos con un Sistema de Autenticaciones Seguras (SAS) para poder controlar pagos seguros autentificados en la compra con una amplia gama de métodos.

Solo el Banco y PayPal tienen acceso a los datos bancarios vinculados a estos medios de pago, de manera que Costablanca no conoce ni registra estos datos durante la operación de pago ni en cualquier otro momento.

"Este comerciante se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas. Además, las siguientes actividades también están prohibidas explícitamente:"

- "Venta de bebidas alcohólicas a menores de 18 años"

Daños exteriores en el paquete de envío

En caso de que tu paquete llegue roto, mojado, re-precintado con un precinto sin el logotipo de Costablanca o crea que puede estar dañado su contenido, es muy importante que lo hagas constar en el albarán del transportista en el momento de la entrega, y que nos indiques la incidencia cuanto antes, por email a la dirección help@supercostablanca.es (acompañado de fotografías del paquete o producto dañado. Para más información leer el apartado de “Devoluciones/ El producto ha llegado en mal estado”. 

Facturación

Puedes emitir tu factura durante el proceso de pago de tu compra. Si has olvidado realizarlo, no te preocupes, puedes emitir tu factura desde tu sesión de usuario, pinchando en tu pedido, o también enviándonos un email a help@supercostablanca.es. Tienes como máximo el día 16 del siguiente mes de haber realizado la compra (Real Decreto 1496/2003).